RAVELLI RIVENDITORI AUTORIZZATI

Attraverso una vasta rete di Rivenditori Accreditati, Ravelli distribuisce stufe a pellet e a legna, caldaie e camini su tutto il territorio nazionale. Affidarsi a questi professionisti significa assicurarsi un servizio di alta qualità.
Il nostro network è costantemente aggiornato e preparato per identificare e consigliare il prodotto dal design più adatto alle esigenze specifiche degli ambienti dei clienti, garantendo supporto completo dall’acquisto fino alla manutenzione.

 

 

Perché scegliere rivenditori autorizzati Ravelli

Optare per un rivenditore autorizzato Ravelli non è solo una scelta di qualità per l’acquisto, ma offre anche benefici significativi che possono migliorare l’efficienza e estendere la durata del vostro investimento.

Ecco i principali vantaggi che vengono garantiti attraverso la nostra rete di distributori autorizzati:

• Disponibilità di pezzi di ricambio originali: solo i rivenditori autorizzati possono garantire l’uso di pezzi di ricambio originali. Questo è fondamentale per mantenere l’efficienza e la sicurezza del dispositivo, evitando compromissioni della garanzia.
• Assistenza tecnica qualificata: tra la nostra rete di distributori certificati ci sono anche rivenditori che offrono servizi di assistenza tecnica, la formazione continua assicura che siano sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e normative. Questo significa che ogni intervento sarà effettuato con competenza e professionalità, riducendo i tempi di fermo macchina.
• Estensioni di garanzia e contratti di manutenzione: molti dei nostri distributori offrono opzioni per estendere la garanzia standard e contratti di manutenzione programmata, che possono significativamente estendere la vita utile del vostro prodotto e garantire un funzionamento ottimale lungo tutto l’arco dell’anno.
• Supporto personalizzato: affrontare eventuali problematiche o dubbi con un partner di fiducia vi offre tranquillità. I rivenditori autorizzati sono direttamente collegati con la nostra azienda, permettendo un supporto rapido e mirato, e risposte tempestive a qualsiasi quesito tecnico o richiesta.
• Rapidità nelle comunicazioni e aggiornamenti: essere clienti di un distributore autorizzato Ravelli significa anche ricevere aggiornamenti costanti su miglioramenti dei prodotti, consigli per l’uso ottimale e promozioni speciali riservate ai clienti Ravelli.

 

Tutela dei diritti del consumatore

Ravelli non conduce vendite dirette al pubblico né propone i propri prodotti online. Per un acquisto sicuro e al miglior prezzo, consigliamo di affidarsi esclusivamente a Rivenditori Autorizzati e a Centri Assistenza certificati.
Prima di finalizzare l’acquisto del proprio modello, è consigliato verificare che il Rivenditore offra un’adeguata assistenza per l’installazione sul posto e l’attivazione della garanzia, anche a distanza. Considerata la complessità tecnica di prodotti come stufe e camini, è essenziale che l’installazione avvenga esclusivamente per mano di tecnici qualificati. Questi professionisti devono essere conformi alle certificazioni imposte dalla normativa che garantisce l’adeguatezza delle competenze tecniche:

• ‘Lettera C’ del DM 37/200 per tutti i tecnici;
• ‘Lettera D’ del D.M.37/08 per tutti gli idraulici.

Durante il periodo di garanzia, il cliente ha il diritto di contattare il punto vendita di riferimento, il quale, conformemente alle normative della Comunità Europea, è tenuto a tutelare i diritti del consumatore.
Ravelli declina ogni responsabilità riguardo le offerte online dei suoi prodotti, così come per i contenuti dei siti web, link o banner ad essi associati, inclusi eventuali errori o violazioni.
Infine, l’azienda declina ogni responsabilità per acquisti effettuati presso distributori non autorizzati o per prodotti installati da Centri Assistenza non ufficiali, i quali potrebbero non impiegare ricambi originali Ravelli.
Scegliendo un Rivenditore Autorizzato Ravelli, scegli sicurezza, affidabilità e la garanzia di un servizio post-vendita impeccabile.